“技術(shù)+產(chǎn)品+服務(wù)”可以說是構(gòu)建服務(wù)型制造業(yè)的升級(jí)必備，對(duì)各種新技術(shù)的靈活應(yīng)用不僅促進(jìn)了服務(wù)型制造的創(chuàng)新發(fā)展，也為生產(chǎn)服務(wù)型制造企業(yè)提供了新的機(jī)遇。那么，通過“技術(shù)+產(chǎn)品+服務(wù)”新模式，制造企業(yè)可以獲得實(shí)質(zhì)性提升和利潤(rùn)加持。

滿足用戶需求，增強(qiáng)客戶體驗(yàn)：對(duì)于現(xiàn)階段的制造企業(yè)來說，通過提高產(chǎn)品質(zhì)量和差異化來滿足用戶的個(gè)性化和多樣化需求，以及通過增加高價(jià)值的服務(wù)和產(chǎn)品的智能水平來增強(qiáng)客戶體驗(yàn)，是其賴以生存的根本。借助云計(jì)算平臺(tái)、大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，幫助制造企業(yè)實(shí)現(xiàn)線上線下、不同終端和設(shè)備的數(shù)據(jù)整合與分析，以深入了解用戶的喜好與需求，并以此來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品升級(jí)和服務(wù)定制。結(jié)合人工智能和新應(yīng)用開發(fā)部署，提高產(chǎn)品與服務(wù)的自動(dòng)化、智能化水平和生命周期管理，加強(qiáng)與用戶的互動(dòng)，滿足其不同應(yīng)用場(chǎng)景下的不同需求，以提升用戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度。

提升服務(wù)價(jià)值，創(chuàng)造新利潤(rùn)來源：技術(shù)的發(fā)展使產(chǎn)品在功能上的差異逐漸縮小，服務(wù)的高靈活性和高可擴(kuò)展空間，成為制造企業(yè)爭(zhēng)相用來緩解過剩產(chǎn)能和提高資源利用率的良方。進(jìn)入后服務(wù)時(shí)代，服務(wù)產(chǎn)品化的趨勢(shì)越來越強(qiáng)，服務(wù)所創(chuàng)造的利潤(rùn)率也逐漸攀升，甚至超過了產(chǎn)品本身，服務(wù)的品質(zhì)、時(shí)效成為用戶選擇產(chǎn)品和品牌的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)。借助傳感器、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和維護(hù)維修管理，與產(chǎn)品和服務(wù)的生命周期管理相結(jié)合，通過對(duì)關(guān)鍵指標(biāo)的監(jiān)測(cè)和分析，可以判斷出產(chǎn)品/設(shè)備關(guān)鍵零部件是否出現(xiàn)異常，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的預(yù)防性維修維護(hù)，并帶動(dòng)備品備件的銷售，以創(chuàng)造新的利潤(rùn)空間。

優(yōu)化產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，協(xié)同發(fā)展：制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的上下游涉及眾多流程和部門，除了研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、供應(yīng)鏈管理外，還有營銷、安裝、維修等服務(wù)型部門。大力發(fā)展服務(wù)型制造業(yè)，不僅可以通過增加價(jià)值鏈的知識(shí)性服務(wù)要素的投入，提高產(chǎn)業(yè)鏈的整體盈利能力，還有助于帶動(dòng)制造業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)優(yōu)化重組、產(chǎn)業(yè)鏈整合升級(jí)，以及創(chuàng)新協(xié)作能力的提升。工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)作為智能制造發(fā)展的關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施，將先進(jìn)的科技與制造業(yè)深度融合，通過跨設(shè)備、跨系統(tǒng)、跨廠區(qū)、跨地區(qū)、跨部門的全面互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)全要素、全產(chǎn)業(yè)鏈、全價(jià)值鏈的全面連接，驅(qū)動(dòng)信息和數(shù)據(jù)充分流動(dòng)，促進(jìn)各類資源要素的優(yōu)化配置，并幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)“技術(shù)+產(chǎn)品+服務(wù)”的服務(wù)型制造新模式，以及制造產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同優(yōu)化、服務(wù)延伸和智能決策。